全球八大市值最高公司半数与元宇宙相关

哈佛大学的桑斯坦教授做过一个有关奖励机制的实验，参与实验的人在给定的任务下对应三种不同的奖励机制。

第一种情况，参与实验的人成功完成任务后，会获得报酬;

第二种情况，参与实验的人会先获得报酬再领任务，但如果任务失败，会收回全部报酬;

第三种情况，参与实验的人无论是否成功完成任务，均不会获得任何报酬。

你觉得哪种情况下，实验参与者的满意度最高，表现最好呢?

结果显示，第一种情况下参与者的表现最好，第二种情况下表现最差。有意思的是，在第三种情形下，尽管参与者不会获得任何报酬，但人们表现出的结果竟然要好于第二种情形。这个实验结果充分表明人类对于失去某种东西的感受有多么强烈。

在上述实验中，你觉得哪种情形更像我们在现实世界中最常遇到的处境?想一想现实世界中的交通规则。我们不会因为遵守交通规则得到特别的奖励，但如果闯了红灯就会被开罚单，这有点儿像上述实验中的第二种情形。

人类的大脑对于奖励与惩罚的反应是不同的。当我们得到奖励时，大脑伏隔核中的奖励区域会被激活，我们就会感受到愉悦;当我们受到惩罚时，脑岛中的痛苦感知区域会被激活，我们便感受到苦恼。

在实验中设定同等力度的奖励与惩罚时，比如设定奖金与罚金均为10万元，人类对惩罚的反应强烈程度几乎是对奖励的两倍。换句话说，如果一个人从你这里偷走10万元，但不久之后又有人白送给你10万元，感受并不是“0元”，而更像是少了10万元。

大多数元宇宙的体系设计并不是围绕“减法”逻辑而来的，比如设置罚款、惩罚或批评，而是围绕“加法”进行的，例如钱款奖励、等级提升以及成就祝福等。这就是我们如此享受元宇宙的原因。

我们应该把现实世界中的减法逻辑变成加法逻辑，还是应该调整元宇宙的设计理念，把它向现实世界中的减法逻辑靠近?

我们不能简单地苛责人们逃进元宇宙去寻求正面激励的甜头，因为现实世界中的剥夺感与失去感不可谓不多。在一个更注重正向激励的元宇宙中，人们想去做的反而是拥抱更大的挑战。相比减法逻辑，处在加法环境下的人更愿意去探索、交流和成就自己。

当我们在现实世界中落败于某事时，随之而来的失去感常常让我们深陷绝望。搞砸运营中的项目，或是拿到不尽如人意的成绩，我们面对的很可能是泡汤的奖金和父母的批评。然而在元宇宙中，如果我们失败了，并不会失去什么，相反，我们会被鼓励再做尝试。

在这样的环境下，失败的体验反而成了我们越挫越勇的动力。这就是所谓的挫折效应。现实世界和元宇宙都应该能够通过挫折效应激励我们去不断挑战自我。

20世纪50-60年代，心理学家B.F.斯金纳做了一系列实验，研究什么样的奖励机制更能满足人的欲望。具体来说，是关于奖励的随机性与确定性的两种实验。

比如我在社交媒体上发了一个帖子，一种情况是我在1小时内会收到10条回复提示，另一种情况是我不知道1小时内会收到多少回复。哪种情况会更令我激动呢?

答案是后者。不确定的奖励更容易令我们欲罢不能。

同样也是出于这个原因，相比能够保证2%固定收益的储蓄账户，股票虽然有可能让我们血本无归，但是对我们却具有更大的吸引力。

事实证明，许多赌博成瘾的人经常表现出的一大心理问题就是对不确定性奖励的痴迷。

我们发帖后会期待什么?是朋友的评论或点赞。

假设你更新了一条状态之后就去开会了，半小时后发现手机中出现20条消息提示。如果通常情况下你只能收获10条评论或点赞，那么在这么短的时间内收到20条消息便超出了你的想象，这时你会非常好奇到底是谁给了什么样的回应。

元宇宙通过类似斯金纳实验中的随机性奖励机制，挑动着人们的神经。

我们从元宇宙中获得反馈的速度比在现实世界中快得多。如果你得到升职，把这条消息发布在社交媒体上，祝贺会迅速纷至沓来，远比在线下告知家人与同事之后收获祝贺的速度快。

就这样，元宇宙又一次触发了我们自身的奖励机制，进一步激发了我们对赞美与认可的迫切渴望。

在元宇宙中，人与人的交流，以及人与系统的交流，都是基于响应的及时性与奖励的不确定性进行设计的。

在社交媒体上发布信息之后，你是否有过这样的想法:“为什么这次评论来得这么慢?以前反响比这个好多了，这次就这样了吗?”

与真实世界中的交流相比，我们对元宇宙中的交流怀有更大的期待，可随之而来的自然包括更大的失望与焦灼。

在前面所说的例子中，如果你在开会时就迫不及待地想提前查看收到的20条消息，那么可以说元宇宙已经在消耗你的精力了。

《三国志》游戏中的人物均是书中能征善战的历史英雄人物，每个英雄人物都带有各自的属性数据，可以对他们的指挥能力、战斗技能、智谋水平、政治谋略以及领袖魅力按100分为满分进行排名。

如果在现实世界中我们真的需要在头顶或胸前戴一个显示屏，把我们的能力水平全部用数字量化表示并显示出来，会是什么景象?如果上班族佩戴的显示屏把他们的业务规划能力、文件编写能力、领导决策能力与解决问题的能力用数据标示出来，又会是什么景象?

在元宇宙中，所有事物都通过数字来表示与管理。

当我们在元宇宙中碰到其他玩家或NPC时，查看他们的数据似乎是一种非常高效的了解对方的方式，但如果想到自己在别人眼中也不过是一些数字，恐怕我们也会觉得很不受用。在职场中，用工作评估与绩效表中的数据来衡量我们已经令人非常不适了，如果现实世界中需要把这些数据戴在头上示人，想一想都会让人不寒而栗。

当我们看到的是一个人的成就值与地位值时，就会忽略这个人的其他特点。一旦我们开始用数据衡量每种能力，就很容易仅凭细微的数据差别过早地对人盖棺论定。尽管元宇宙中许多事物通过数字化的呈现有效提高了信息的传递效率，但它同时会导致交流中出现以偏概全、浅尝辄止的遗憾，最终我们还是会为其所累。