比特币中国10元卖单成交说明

3月23日，我们比特币中国平台出现了10元卖单成交事件。在出现这个问题以后，我们紧急启动了应急措施，但是很不幸我们晚了一步，其中267个比特币被一用户（我们暂称他为“买家”）买走并申请提现，客服没有及时发现问题，人工处理时同意了提现。事情发生后，我们第一时间修复了平台BUG，并及时授权客服找买家协商。当时客服可能是因为觉得这个事是他造成的，和买家对话的态度不是很友善。对于这种行为，我们已经深刻认识到了错误，事后我们已给予此客服警告并罚款，并保证以后不再出现类似情况，希望大家不要深究。在此，我们也向买家和广大用户表示歉意。BUG已经修复，请大家放心交易。       而转出的267个比特币我们经与买家友好协商，已经达成一致， 至于具体情况这里就不细说了，大家可以上btcman上查询买家相关帖子。卖家在此次事件后一直睡不着觉，毕竟这是一笔不小的财产，但是现在我们已经追回比特币，给卖家挽回了经济损失，让他也更相信我们的平台。这是令我们感到最欣慰的。       这段时间发生的事情，让我们深刻认识到比特币中国在很多方面确实还做的不足。包括前几天的客户资料被公开，我想我需要给大家一个交待。作为一个交易平台，我们的首要责任就是保证用户的资金安全。客户资料被恶意公开，首先我们承认是自己的安全工作没有做到位，我们在第一时间通知用户修改密码，开通双重认证，希望能够尽可能减少用户隐私泄露所带来的损失；另外我们并不排除是竞争对手所为。目前我们还没有证据，任何事情都要讲证据。无论如何，我代表比特币中国的全体员工向大家说声：对不起。       另一方面，我们对恶意诽谤者零容忍，绝不向他们这种阴险的手段低头。FXBTC站长蔡敦煌的行为已经严重损害了我们的声誉，我们会拿起法律武器，还自己一个清白。

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