比特币中国还能东山再起吗

  “如果只是在比特币淘金热潮中捞一笔就走，那么只要能赚钱怎么做都无所谓；但是如果看好的是比特币的长远市场前景，那么就应该树立品牌意识，围绕着用户体验建设以用户为中心的品牌体系。比特币中国的故事不过是又一次印证了不论市场形势如何风云变幻，赢得了用户却没有好的盈利模式不一定有未来，不能赢得用户就不可能有未来，只有赢得用户并找到适合自身的盈利模式未来才能变为现实的道理”

        它的出现也是比特币发展史上的一个历史性的转折点，从那以后比特币在中国终于有了立足之地，因为它是中国第一家比特币交易平台；它不是中国第一个实行免手续费政策的比特币交易平台，然而在它实行了免手续费的政策后，实行免手续费政策成为了比特币交易平台的标配，沉闷两年的中国比特币市场随后也开始了爆发；它也曾经是世界成交量世界第一的比特币交易平台，在它成为世界第一的比特币交易平台期间，中国也超越美国一跃而为世界第一的比特币交易市场；然而如今它已经风光不再，辉煌的历史也成为如今它前进的沉重包袱与绊脚石。它，就是比特币中国。

       相对于其他新生平台，成立于2011年6月的比特币中国显得老态龙钟。在比特币中国成立的时候知道比特币的人还不多，那个时候还没有制造Avalon矿机的神秘南瓜张，也没有半年期回报率高达50倍的烤猫股票的造富神话。在度过了将近两年的静默期后，比特币的历史终于迎来了转变。首先是比特币泡沫的第一次破裂期间（很多人认为那并不是泡沫，尤其是以现在的观点来看），比特币中国的交易量大幅增加，据比特币中国CEO李启元说虽然几乎所有人都认为MtGox的266美元是当时比特币的最高价格，然而当时比特币中国的最高价格却是1944元。如果他说的消息属实，比特币中国实际上在2013年4月份就已经创造了价格最高的记录；而价格记录的创造并不是没有意义的，因为后面需要有极大的成交量与交易热情推动。有消息称也就是在2013年4月份比特币中国净盈利几十万元，一举扭转了之前的长期亏损局面。然而好事才刚刚开始。

       2013年4月原沃尔玛中国电子商务技术副总裁李启元加盟比特币中国并成为比特币中国的CEO。同一月中国的比特币市场环境也发生了巨大变化，因为当时壹基金为雅安地震筹集捐款的时候有人向壹基金捐出了比特币，引起了社会的广泛关注，这成为比特币在中国受到关注的起点。随后的2013年5月中国央视播放了一个比特币的纪录片，比特币在中国开始大热，然而这还不足以改变比特币的市场格局。或许是出于商人的嗅觉，随后比特币交易平台大量涌现。2013年7月比特币交易网宣布免费，第一家宣布免费的比特币交易网诞生，但是并未引起大量比特币交易网站的响应，直到2013年9月比特币中国也宣布免除手续费，免手续费终于成为了比特币交易平台的标准配置。

       2013年10月14日百度加速乐宣布接受比特币支付，比特币价格随后开始了第一波真正意义的暴涨，从700元左右涨到了1200元左右；随后三五互联宣布进军比特币市场、盛大果壳电子接受比特币支付、盛大天地青春里（房地产）接受比特币支付、美国参议院召开比特币听证会的利好消息接踵而至使比特币的最高价格突破了7000元，中国再度创造了最高的比特币世界价格，虽然当时多数媒体都紧盯着的还是国外的比特币交易市场，而且计算的时候还是用美元折算，但是当时中国已经成为了世界最大的比特币市场，同时也成为了世界比特币价格的主导者。比特币中国就在这样的背景下成为了世界第一。

       “祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”，盛极一时的比特币中国隐忧开始浮现。首先，比特币并不是一个规范的市场，同行之间相互攻击的现象非常严重，比特币中国曾多次遭到攻击致使平台不能正常运营。其次，政策风险开始浮现，并在不久后成为了现实，但是比起政策风险，比特币中国应对政策风险乏善可陈。还有一点也是最重要的一点，就是比特币中国不够重视用户的体验，时常无法登陆，充值、交易、提现等各方面的服务都经常出现困难，直至后来宣布恢复收取手续费。这一点早就有人指出来，并且指出比特币中国迟早会为此付出代价，在比特币交易平台竞争激烈的情况下，体验不好的用户一旦流失，就很难再回来。服务质量不高，用户体验不好，成为了比特币中国发展的软肋。在这些因素的综合作用下，比特币中国开始走下坡路。

       比特币中国也有值得肯定的地方。首先是它的交易量没有造假，比起有些交易平台刷交易量制造虚假的交易数据，比特币中国提供的数据更加真实可信；在交易平台它宣布免除交易手续费并使之成为中国的比特币交易平台标准配置极大地推动了中国比特币交易者的交易热情，比特币交易者免除了手续费，得到了实惠；比特币交易量价齐飞使得比特币引起社会的广泛关注，对比特币的推广起到了不可估量的作用。然而制定这样的收费政策，比特币价格的暴涨暴跌使得比特币投资蕴藏着极大的风险，并有可能引发一系列社会危机。比特币中国CEO李启元在最近上海的一次活动中总结道比特币中国宣布免除交易手续费是一个错误的决定，因为这样消除了交易与投机成本，在一定程度上造成了比特币价格暴涨。在决定恢复收取手续费之前，他同其他交易网站高层商议协调行动收取手续费。然而问题是在当前的市场环境下宣布恢复收取手续费真的行得通吗？比特币中国后来推出了一种全新的交易方式：Maker-Taker。虽然有很多人对比特币中国推出Maker-Taker的交易机制都非常看好，甚至认为比特币中国在竞争中又抢先了一步，但是Maker-Taker推出后的效果似乎并不是太理想，而且交易量仍呈持续下跌的趋势。为什么会是这样子？

       首先应该看到的是时代不同了，比特币中国已经不是一家独大的比特币中国，不是当初那个振臂一呼，应者云集的那个比特币中国了，支配市场的能力已经严重降低。即使在比特币中国是世界第一的期间，大量中国的比特币交易平台也已经崛起，造成了竞争越来越激烈的局面，而且新平台仍在源源不断的涌入，竞争还会变得更加激烈。这种局势下，比特币中国联合其他交易平台宣布恢复收取手续费的结果只能是削弱自己的竞争能力，用户在这个期间开始大量流失。这也应该是其他交易平台后来决定再度免除手续费的原因。比特币中国推出的“Maker-Taker”机制因为其在实质上增加了交易者的交易成本，所以在普遍免除交易手续费的背景下，用户持续流失及成交量持续下降都是在所难免的。

      但是仅仅靠免除手续费来赢得用户是远远不够的，OKcoin的CEO徐明星曾发布公告称在免除交易手续费期间OKcoin一分钱没赚，只有成交量而没有好的盈利模式想要谋求长远发展显然也不太现实。相对于比特币中国，火币网显然更加务实。火币网推行的也是中国通用的“免费+增值服务”的经营模式靠免费吸引了用户，靠增值服务留住用户，靠利差来盈利并激发交易激情，且能在现实运行中保证用户的体验，显然比比特币中国更加有竞争力。比特币中国现在面临着两难的困境：收取手续费，用户会不可避免的流失；不收取手续费，则盈利将遥遥无期。之所以会出现这样的状况，是因为他们还没有找到自己的盈利模式。一种好的盈利模式，既要能实现盈利，又必须能赢得用户，不能赢得用户的盈利模式是不可能实现盈利的目标的，除非这是一个为了打一枪就走而精心设计的骗局，但是只赢得了用户却开发不出适合自身的盈利模式，企业的运营也很显然是不可持续的。比特币中国在盈利模式上还需要下更多的功夫才行。盈利模式的设计应该遵循统筹兼顾、整体设计的原则，也只有这样才能把吸引用户、留住用户与实现盈利的目标统一起来，所以比特币中国的当务之急应该是盈利模式的创新，而这种盈利模式在设计的时候就应该把吸引与留住用户考虑在内。

       我们还可以看到的是并不是所有比特币相关领域的交易平台都处于比特币中国这样的窘境中，专业致力于山寨币交易的山寨币平台比特时代的财报显示它一个月的收入已经接近150万元人民币，而山寨币的持续升温还可能使山寨币交易平台的收入更高。交易平台BTC100再开通了莱特币交易后，莱特币交易也成为了BTC100的一个重要收入来源。此外，国外的比特币支付厂商如Coinbase、BitPay及Circle最近大受资本青睐，或许也能给比特币中国一些启示。最近国内也有比特币商城上线，销售比特币及比特币周边产品。种种迹象表明比特币作为一种产业方兴未艾，比特币中国即使在糟糕的情况下可以考虑业务转型，在好一点情况下可以考虑扩展业务，也就是说如果经营得当，比特币中国东山再起也不是没有可能。但这样做需要比特币中国摒弃自身固化的行为方式，适应市场竞争的需要。

      比特币中国要重现昔日辉煌，至少需要从以下几个方面着手：第一，保证与优化用户体验，提高服务质量，围绕着用户体验建设以用户为中心的品牌体系。用户是一个企业发展的前提与关键，没有什么能比赢得用户更为重要。第二，忘记历史上的辉煌，反思过去的错误，一切从零开始，开始重新规划比特币中国的发展道路。第三，创新盈利模式。在新的盈利模式的设计中，不论是交易机制的设计还是网站的正常运营都应该把赢得用户放到至关重要的位置来考虑，对于一个新兴行业的企业的长远发展来说，没有用户或者用户流失却不能阻止都是致命伤。在能够保证赢得客户的前提下，可以考虑摸索新的盈利模式，但必须得保证新的盈利模式能赢得用户，至少要保证用户不流失才行，这个应该作为盈利模式设计的起点，因为它虽然看起来是老生常谈且无关紧要，但它实际上直接关乎着一个企业的未来。第四，比特币中国可以根据市场竞争的需要采取更加灵活的竞争策略，摒弃以往竞争中行为固化的传统随机应变。也就是说，比特币中国从以上四方面着手把赢得客户与实现盈利目标、把战术目标与战略设计统一起来，比特币中国的东山再起还有希望，而这一切的前提与核心则是比特币中国必须落实为用户提供高质量的服务赢得用户

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